Datenschutzerklärung

von Hashbind.ch

Die Hashbind.ch («Hashbind» oder «Wir») misst dem Schutz und der verantwortungsvollen Handhabung von persönlichen Daten grösste Bedeutung bei. Unsere Verarbeitung persönlicher Informationen erfolgt stets auf der Basis der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir unsere (potenziellen) Kunden, Besucher unserer Webseite sowie Anwender unserer Produkte und Services («Kunden» oder «Sie») über unseren Umgang mit und die Verarbeitung von persönlichen Daten informieren.

Unsere Datenverarbeitung basiert ausschliesslich auf den Vorgaben des anwendbaren Rechts. Dies schliesst das Bundesdatenschutzgesetz (DSG) sowie die dazugehörige Verordnung zum Bundesdatenschutzgesetz (VDSG) mit ein.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die Version, die auf unserer Webseite veröffentlicht wird, gilt jeweils als aktuelle Fassung.

1. Allgemeine Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten Daten über Sie, wenn Sie direkt oder indirekt mit uns in Kontakt treten. Hashbind.ch verwendet den Begriff «Daten» synonym mit «Personendaten». Unter Daten verstehen wir Informationen, die sich direkt auf Sie beziehen oder die Ihnen durch uns direkt zugeordnet werden können. Unter Ziffer 1.2 informieren wir Sie über die Kategorien von Daten, die gemäss dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Verarbeitung bezeichnet jeglichen Umgang mit Daten, wie zum Beispiel das Erheben, Speichern, Nutzen, Offenlegen oder Löschen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte erwerben, die wir anbieten. Dies umfasst nicht nur die Vermittlung von Versicherungsprodukten und Krediten sowie die Inanspruchnahme weiterer Dienstleistungen, sondern auch Ihre Interaktion mit uns im Rahmen allgemeiner Kommunikation (z.B. über die Website, Newsletter, die Nutzung von Benutzerkonten und E-Mail), weshalb diese Datenschutzerklärung für alle Daten gilt, die wir bereits über Sie gesammelt haben oder in Zukunft sammeln werden.

Über spezifische Datenverarbeitungen informieren wir separat, beispielsweise auf unserer Website, in Produkt- oder Servicebroschüren, Antragsformularen für Versicherungen, Kredite oder Mitgliedschaften, in Leistungsbeschreibungen für spezielle Produkte oder Dienstleistungen, sowie in Einwilligungserklärungen und Formularen.

1.1 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung gemäss dieser Datenschutzerklärung ist Hashbind.ch. Hashbind.ch ist auch die datenschutzrechtliche verantwortliche Stelle, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes angegeben wird. Für die Ausübung Ihrer Rechte und bei Datenschutzanfragen können Sie sich schriftlich (Hashbind.ch, Bahnstrasse 58, 8105 Regensdorf) oder per E-Mail (kontakt@hashbind.ch) an uns wenden.

1.2. Welche Daten verarbeiten wir?

Die Art und Weise, wie wir Daten sammeln und verarbeiten, hängt von der jeweiligen Interaktion und dem Zweck ab. Grundsätzlich sammeln und erhalten wir Daten vornehmlich direkt von Ihnen, sei es durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihren Besuch auf unserer Webseite oder im Rahmen unserer allgemeinen Kundenkommunikation. Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von Daten, die wichtigsten sind nachfolgend aufgeführt:

  • Stammdaten: Unter Stammdaten verstehen wir Informationen, die Ihre Identität sowie persönliche Merkmale und Verhältnisse offenlegen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Geschlecht oder Alter.
  • Offerten- und Formulardaten: Bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeiten wir neben Ihren Stammdaten auch weitere Informationen, wie beispielsweise Angaben zu Ihren aktuellen Versicherungspolicen, zu Einkommens-, Vermögens- und Kreditverhältnissen, zu anderen Lebensumständen oder zu Ihren Fahrzeugen oder Immobilien. Diese Daten sind notwendig für die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung Ihrer Anträge.
  • Verhaltens- und Präferenzdaten: Verhaltensdaten beziehen sich auf Ihre Aktionen und Interaktionen mit uns, aus denen wir Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit Ihres Interesses an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen ableiten können. Diese Daten geben uns Einblick in Ihr Nutzerverhalten, zum Beispiel über Logins, den Bezug und die Nutzung unserer sowie dritter Produkte und Dienstleistungen, oder Ihre Kontaktaufnahme mit uns.
  • Präferenzdaten liefern uns Informationen über Ihre Bedürfnisse und Interessen, und wie Sie auf Nachrichten von uns reagieren. Diese Daten helfen uns, Sie besser zu verstehen, unsere Angebote gezielter auszurichten und zu verbessern.
  • Kommunikationsdaten: Hierunter fallen alle Informationen, die im Rahmen der Kommunikation mit Ihnen anfallen, sei es in Schriftform, telefonisch oder über elektronische Kanäle. Zur Identitätsfeststellung (z.B. bei Auskunftsersuchen) sammeln wir zudem Daten, die Ihre Identifikation ermöglichen (wie etwa eine Kopie Ihres Identitätsdokuments).
  • Technische Daten: Dies sind Informationen, die bei der Nutzung unserer Webseite erfasst werden, einschliesslich der IP-Adresse Ihres Endgeräts. Zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer Angebote können wir Endgeräten einen individuellen Code zuweisen. Technische Daten lassen in der Regel keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. In Verbindung mit Benutzerkonten, Registrierungen, Zugangskontrollen oder der Abwicklung von Anträgen oder Angeboten könnten wir technische Daten jedoch mit konkreten Personen verknüpfen.
  • Registrierungsdaten: Das sind Daten, die Sie bei einer Registrierung oder Aktivierung für bestimmte Produkte, Angebote oder Dienstleistungen von uns übermitteln (z.B. für den Newsletter).
  • Sonstige Daten: In verschiedenen Kontexten erheben wir zusätzliche Daten, die sich auf unsere Kunden beziehen. Dazu gehören beispielsweise Informationen, die im Rahmen von behördlichen oder gerichtlichen Verfahren anfallen (z.B. Akten, Beweismittel usw.).

1.3. Zu welchen Zwecken bearbeitet Daten?

Wir bei Hashbind.ch verarbeiten Ihre Daten zu unterschiedlichen Zwecken, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu bieten:

  1. Bearbeitung von Anträgen und Offerten: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihre Anträge und Offerten zu bearbeiten, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dabei werden insbesondere Ihre Kontaktinformationen sowie Angaben zu Sprache, Geschlecht, Geburtsdatum und spezifischen Aspekten des angefragten Produkts oder der Dienstleistung (wie berufliche oder finanzielle Situation) verarbeitet.
  2. Integration von Inhalten Dritter: Hashbind.ch integriert gelegentlich Inhalte von Versicherungs- und Kreditpartnern. Die Datenerhebung erfolgt durch uns im Auftrag unserer Partner, über deren Datenfelder wir keinen Einfluss haben. Die Daten, die Sie in Formularen angeben, erleichtern die Abwicklung Ihrer Anträge oder Offerten bei unseren Partnern.
  3. Newsletter: Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unseren Newsletter zuzusenden, sofern Sie sich dafür angemeldet haben und einer entsprechenden Verwendung zugestimmt haben. Sie können der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse für diesen Zweck jederzeit widersprechen. Ausserdem personalisieren wir die Newsletterinhalte basierend auf Ihrer Nutzung unserer Website und Ihren Interessen.
  4. Eingabefelder: Bei der Datenerhebung kennzeichnen wir jene Felder, die für die Nutzung unserer Angebote zwingend erforderlich sind. Alle anderen Angaben sind freiwillig.
  5. Einhaltung von Gesetzen und internen Regularien: Wir verarbeiten Daten auch zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anweisungen und interner Regelungen. Dies umfasst Stammdaten, finanzielle und kommunikative Daten, um gesetzliche Auskunfts-, Informations- und Meldepflichten sowie Aufbewahrungspflichten zu erfüllen und Straftaten oder Verstösse aufzudecken und zu untersuchen.
  6. Unternehmensentwicklung: Im Rahmen der Unternehmensentwicklung, wie dem Kauf oder Verkauf von Geschäftsbereichen, können Daten ausgetauscht und verarbeitet werden.
  7. Marketing, Profilbildung und Kundenpflege: Wir nutzen Ihre Daten für Marketingzwecke, um Ihnen personalisierte Informationen und Angebote zu unterbreiten. Dies schliesst die Erstellung und Auswertung von Kundenprofilen ein, um Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sie haben das Recht, der Profilbildung zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen.
  8. Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten: Zur Marktforschung und Verbesserung unserer Angebote nutzen wir Stammdaten, Verhaltens- und Präferenzdaten sowie Umfrageergebnisse.
  9. Sicherheitsmassnahmen und Zugangskontrollen: Zur Sicherung unserer IT-Infrastruktur und zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien.
  10. Kommunikation: Für die Kommunikation mit Ihnen und die Bearbeitung Ihrer Anliegen nutzen wir Stammdaten und Kommunikationsdaten. Diese Daten helfen uns auch bei der Dokumentation unserer Kommunikation und bei der Qualitätssicherung.
  11. Weitere Zwecke: Darüber hinaus können Ihre Daten für interne administrative Zwecke, zur Wahrung unserer Rechte und zur Teilnahme an rechtlichen Verfahren genutzt werden.

In all diesen Prozessen setzen wir auf Transparenz und Datenschutz, um Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

1.4. Wem geben wir Daten bekannt?

Hashbind.ch ist streng an die Datenschutzgesetzgebung und weitere regulatorische Bestimmungen gebunden, die uns zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichten. Die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erfordert oft eine arbeitsteilige Entwicklung, Bereitstellung und Abwicklung, bei der Daten von verschiedenen Stellen verarbeitet werden. Diese Stellen dürfen Ihre Daten nur im Rahmen der gesetzlichen und/oder vertraglichen Anforderungen bearbeiten. Wir teilen Daten mit folgenden Kategorien von Empfängern:

  • Interne Personen: Mitarbeiter und Abteilungen innerhalb von Hashbind.ch haben Zugriff auf Daten, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist.

  • Versicherungs- und Kreditpartner sowie Mitgliedschaften: Bei Interesse an unseren vermittelten Produkten oder Dienstleistungen geben wir Ihre Anträge und Offerten an den ausgewählten Versicherungs- oder Kreditpartner weiter. Es ist zu beachten, dass diese Partner Ihre Daten nach eigenen Datenschutzrichtlinien weiterverarbeiten können.

  • Behörden und andere offizielle Stellen: Daten können an Ämter, Gerichte und andere staatliche oder offizielle Stellen weitergegeben werden, falls wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind, oder um unsere eigenen Rechte und Interessen zu schützen.

  • Elektronische Datenübermittlung: Bei der Nutzung von elektronischen Übertragungswegen können Daten auch ohne unser Zutun an Dritte im In- und Ausland gelangen, z.B. bei der Nutzung von Mobilgeräten durch Datenzugriffe von Geräte- oder Softwareherstellern wie Apple oder Google.

1.5. Geben wir Daten ins Ausland bekannt?

Die Daten unserer Kunden werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Wir übermitteln keine Daten ins Ausland, da unsere Serverdienste in der Schweiz erbracht werden.

1.6. Wie lange speichern und wann löschen wir Daten?

Die Speicherung von Daten erfolgt so lange, wie es aus rechtlichen oder bearbeitungsrelevanten Gründen erforderlich ist. Dies orientiert sich an gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und dem Bedarf, unsere eigenen Interessen zu wahren, wie zum Beispiel die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen. Nach Erreichen der Zwecke oder Wegfall der Aufbewahrungsgründe werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

1.7. Wie schützen wir die Daten?

Hashbind.ch ergreift geeignete Sicherheitsmassnahmen auf personeller, technischer und organisatorischer Ebene, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, sie vor unbefugter oder unrechtmässiger Verarbeitung zu schützen und Risiken wie Verlust, versehentliche Änderung oder ungewollte Offenlegung entgegenzuwirken. Vollständige Risikoausschlüsse sind jedoch generell nicht möglich.

1.8. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu verlangen, Unrichtigkeiten korrigieren zu lassen, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu beantragen. Bei der Ausübung dieser Rechte müssen Sie sich mit einem signierten Schreiben und einer lesbaren Kopie Ihres Ausweises an uns wenden. Diese Rechte können unter bestimmten gesetzlichen Bedingungen und Einschränkungen stehen.

1.9. Haben Kunden ein Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Unter bestimmten Umständen können Sie auch der Datenverarbeitung widersprechen. Ein Widerruf beeinflusst jedoch nicht die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Ein Widerruf ist nicht möglich, wenn die Datenverarbeitung für die Erbringung einer Dienstleistung zwingend erforderlich ist.